Viden / Ordbogen
Begreberne.
Forklaret.
Definitioner, formler og eksempler på de begreber, vi bruger i marketing. Find det, I skal forstå, og se, hvordan det bruges i praksis.
Find et begrebForstå det visuelt
Vælg det, I vil forstå.
Følg pengene fra salg til bidrag.
Samme omsætning. En anden dækningsgrad ændrer, hvad I kan bruge på annoncer.
01Salgets værdi siger ikke, hvor meget der er tilbage.
Abonnementsmodel for webshops: virker det
En abonnementsmodel binder gentagne leveringer til en fast aftale frem for til en ny beslutning hver gang. Den ændrer økonomien fundamentalt: kundeværdien bliver forudsigelig, og loftet for hvad en ny kunde må koste stiger.
Læs artiklenAd Rank
Ad Rank er Googles auktionsværdier til at afgøre, om en annonce er kvalificeret, og hvor den kan vises. Vurderingen inddrager bud, annoncekvalitet, tærskler, konkurrence, kontekst og forventet effekt af assets.
Læs artiklenAdvantage+ Audience
Advantage+ Audience er Metas automatiske målgruppevalg, hvor de indstillinger, I angiver, bruges som forslag frem for som grænser. Algoritmen må gå uden for dem, hvis den vurderer, at der er bedre resultater at hente.
Læs artiklenAdvantage+ catalog ads (DPA)
Advantage+ catalog ads (tidligere Dynamic Product Ads, DPA) er annoncer, der automatisk trækker produkter fra dit katalog og viser hver bruger de varer, der er mest relevante for netop dem, fx produkter, de har set eller lagt i kurv.
Læs artiklenAdvantage+ Shopping (ASC)
Advantage+ Shopping Campaigns (ASC) er en stærkt automatiseret kampagnetype fra Meta til e-commerce, hvor algoritmen selv styrer målgruppe, placering og kreativ-mix mod ét konverteringsmål.
Læs artiklenaffiliate marketing? Sådan virker det
Affiliate marketing er en aftale, hvor en tredjepart får provision for salg, de henviser. Betalingen sker typisk pr. ordre, hvilket gør risikoen lav — men det gør også, at kanalen har en indbygget interesse i at tage æren for salg, den ikke skabte.
Læs artiklenafmeldingsrate
Afmeldingsraten er antallet af frameldinger divideret med antallet af leverede mails. Den er lav i absolutte tal, og netop derfor er selv små udsving et tydeligt signal om, at noget er galt.
Læs artiklenAmplitude? Produktanalyse forklaret
Amplitude er et produktanalyseværktøj, der følger, hvad brugere gør inde i et digitalt produkt over tid: hvilke funktioner de bruger, hvor de falder fra, og hvad der kendetegner dem, der bliver hængende.
Læs artiklenannonceudvidelser (assets)
Annonceudvidelser — i dag kaldet assets i Google Ads — er de ekstra elementer, der kan vises sammen med en søgeannonce: links, telefonnummer, priser, lokation og uddybende tekst. De koster ikke ekstra og gør annoncen større på skærmen.
Læs artiklenAOV
AOV (Average Order Value) er jeres samlede omsætning divideret med antallet af ordrer i en given periode. Det er, hvad en gennemsnitskunde lægger i kurven pr. køb.
Læs artiklenattribution
Attribution er den metode, der fordeler æren for en konvertering ud på de touchpoints, kunden mødte undervejs. Modellen afgør, hvilken kanal der får krediten, og dermed hvor budgettet flyder hen.
Læs artiklenAuction Insights
Auction Insights er en rapport i Google Ads, der viser, hvilke andre annoncører der byder på de samme søgninger som jer, og hvordan I står i forhold til dem på visningsandel, overlap og placering.
Læs artiklenB2B-marketing: sådan virker det med lange salg
B2B marketing henvender sig til virksomheder frem for forbrugere. Det betyder færre potentielle kunder, højere værdi pr. aftale, flere beslutningstagere og en salgscyklus, der ofte måles i måneder frem for minutter.
Læs artiklenblended ROAS
Blended ROAS er jeres samlede omsætning divideret med jeres samlede annonceforbrug på tværs af alle kanaler. Modsat platform-ROAS bygger den ikke på attribution og kan derfor ikke dobbelttælles.
Læs artiklenbrand vs. generic søgninger
Brand-søgninger er søgninger, der indeholder jeres navn (folk, der allerede kender jer). Generiske (non-brand) søgninger er kategori- og produktsøgninger fra folk, der endnu ikke har valgt jer.
Læs artiklenbreak-even ROAS
Break-even ROAS er den ROAS, hvor dækningsbidraget netop dækker annonceomkostningen, hverken tab eller gevinst. Den beregnes som 1 divideret med jeres dækningsgrad.
Læs artiklenBroad match i 2026: hvornår tør man
Broad match er den matchtype, hvor Google viser jeres annonce på søgninger, den vurderer relateret til søgeordet — også når ordene ikke indgår. Den er blevet markant bredere og fungerer i dag bedst sammen med automatisk budgivning.
Læs artiklenbrowse abandonment
Et browse abandonment flow udløses, når en kunde ser på et produkt eller en kategori uden at lægge noget i kurven, og følger op med en relevant påmindelse.
Læs artiklenbruttomargin
Bruttomargin (dækningsgrad) er bruttofortjenesten som procent af omsætningen, altså omsætning minus vareforbrug, delt med omsætning. Sælger I for 100 kr. med 40 kr. i vareforbrug, er bruttomarginen 60 %.
Læs artiklenCAC
CAC (Customer Acquisition Cost) er de omkostninger, I medregner til salg og marketing, divideret med antallet af nye kunder i samme periode. Opgørelsens omfang skal fremgå, fx annonceforbrug alene eller samlet anskaffelsesomkostning.
Læs artiklenCash conversion cycle: beregning og kreditordage
Cash conversion cycle er antallet af dage fra I betaler for en vare, til pengene fra salget står på kontoen. Den beregnes som lagerdage plus debitordage minus kreditordage. Er den positiv, finansierer I væksten selv — og jo hurtigere I vokser, jo mere kapital binder det.
Læs artiklenCBO vs. ABO i Meta: hvad er forskellen
ABO (Ad Set Budget Optimization) betyder, at budgettet sættes manuelt pr. annoncesæt. CBO (Campaign Budget Optimization / Advantage+ campaign budget) betyder, at ét budget sættes på kampagneniveau, og Meta fordeler det automatisk mod de bedst performende annoncesæt.
Læs artiklenchurn rate
Churn rate er andelen af kunder eller abonnenter, der forlader jer i en given periode. 32 % churn betyder, at knap en tredjedel af kunderne ikke er tilbage i næste periode.
Læs artiklenCLTV
CLTV (Customer Lifetime Value) er den samlede bruttofortjeneste, en gennemsnitlig kunde bidrager med over hele sin levetid som kunde, fra første køb til sidste.
Læs artiklenConsent Mode v2
Consent Mode er Googles funktion til at tilpasse tagadfærd efter samtykke. Den indhenter ikke samtykke og garanterer ikke i sig selv lovlig behandling.
Læs artiklencontent marketing? Og betaler det sig
Content marketing er markedsføring gennem indhold, der har værdi i sig selv frem for direkte salgsbudskaber. Det virker bedst, hvor købet kræver overvejelse, og dårligst ved impulskøb af kendte produkter.
Læs artiklenConversions API (CAPI)
Conversions API (CAPI) er Metas server-til-server-forbindelse, hvor konverteringer sendes direkte fra jeres server til Meta i stedet for fra brugerens browser. Den erstatter ikke pixel — de to bruges sammen, og hændelser deduplikeres, så det samme køb kun tælles én gang.
Læs artiklencookieless tracking
“Cookieless” beskriver et digitalt landskab, hvor tredjeparts-cookies er afskaffet og førsteparts-cookies begrænses, hvilket tvinger måling og målretning over på nye metoder.
Læs artiklenCookiesamtykke og CMP: reglerne og konsekvensen for dine data
Et CMP (Consent Management Platform) er værktøjet, der indhenter og administrerer brugerens samtykke til cookies. Efter dansk og europæisk praksis skal samtykke være aktivt, informeret og lige så let at afvise som at give — og markedsføringscookies må først sættes bagefter.
Læs artiklenCPA? Cost per acquisition forklaret
CPA (Cost Per Acquisition) er annonceforbruget divideret med antallet af konverteringer — altså hvad det koster at få én konvertering. tCPA (target CPA) er den budstrategi, hvor man beder platformen ramme et bestemt CPA-niveau.
Læs artiklenCPC
CPC (Cost Per Click) er annonceforbruget divideret med antallet af klik. Betaler du 420 kr. for 100 klik, er CPC 4,20 kr.
Læs artiklenCPL (Cost Per Lead)
CPL (Cost Per Lead) er annonceforbruget divideret med antallet af leads. Tallet er kun brugbart sammen med en definition af, hvad en lead er, og hvor stor en andel af leads der bliver til kunder.
Læs artiklenCPM
CPM (Cost Per Mille) er prisen for 1.000 annoncevisninger. Bruger du 45 kr. for at nå 1.000 mennesker, er CPM 45 kr.
Læs artiklenCTR
CTR (Click-Through Rate) er antallet af klik divideret med antallet af visninger, angivet i procent. Får en annonce 30 klik ud af 1.000 visninger, er CTR 3 %.
Læs artiklencustom audiences
En custom audience er en målgruppe, du bygger ud fra dine egne data: kundelister, website-besøgende (via pixel/CAPI), app-aktivitet, video-seere eller engagement på Meta.
Læs artiklencustom labels
Custom labels (custom_label_0 til 4) er valgfrie felter i produktfeedet, hvor du kan mærke produkter med egne kriterier, fx margin, bestseller-status, sæson eller lagerbeholdning.
Læs artiklenDB1, DB2 og DB3: hvilket dækningsbidrag skal styre marketing
DB1 er omsætning minus vareforbrug. DB2 er DB1 minus de variable salgsomkostninger — fragt, emballage, betalingsgebyrer og returer. DB3 er DB2 minus marketing. Marketing bør styres mod DB2, fordi det er det beløb, annoncekronerne har at arbejde med.
Læs artiklendeduplikering
Deduplikering er processen, der forhindrer, at den samme konvertering tælles flere gange, når den sendes fra både browser (pixel) og server (CAPI), typisk ved at begge kilder deler samme event_id.
Læs artiklendeliverability
Deliverability (leveringsevne) er andelen af dine udsendte e-mails, der faktisk lander i modtagerens indbakke frem for i spam eller helt afvises.
Læs artiklenDemand Gen-kampagner
Demand Gen er en kampagnetype i Google Ads, der viser billed- og videoannoncer i YouTube, Shorts, Discover og Gmail. Hvor Search fanger eksisterende efterspørgsel, er Demand Gen bygget til at skabe den — og minder derfor mere om Meta end om resten af Google.
Læs artiklendisplay-annoncering? Og virker det
Display-annoncering er visuelle annoncer på tredjepartssider, apps og videoplatforme, typisk afregnet pr. tusind visninger. Rækkevidden er billig, men opmærksomheden er lav, og effekten er svær at måle inkrementelt.
Læs artiklendouble opt-in
Double opt-in er en tilmeldingsmetode, hvor en ny kontakt skal bekræfte sin tilmelding via et link i en e-mail, før de tilføjes din aktive liste.
Læs artiklendækningsbidrag
Dækningsbidrag er omsætningen minus de variable omkostninger (vareforbrug, fragt, gebyrer, returer). Det er det beløb, hver ordre bidrager med til at dække faste omkostninger og skabe profit.
Læs artiklenE-commerce marketing: sådan markedsfører du en webshop
E-commerce marketing er markedsføring af en webshop, hvor indsatsen måles på tre led: at skaffe trafik, at konvertere den, og at få kunden til at købe igen. Økonomien afgøres af dækningsbidraget pr. ordre og af kundens samlede værdi over tid.
Læs artiklenEBITDA? Beregning og betydning
EBITDA er resultatet af driften før renter, skat, af- og nedskrivninger. Det bruges som mål for, hvad forretningen tjener på sin egen drift — og markedsføring er en af de omkostninger, der trækkes fra, før man når dertil.
Læs artiklenemail marketing? Guide til webshops
Email marketing er markedsføring sendt direkte til folk, der har givet samtykke til at modtage den. Kanalen adskiller sig fra annoncering ved, at I ejer kontakten: der er ingen auktion, ingen algoritme og ingen klikpris mellem jer og modtageren.
Læs artiklenen A/B-test
En A/B-test viser to varianter til hver sin tilfældige halvdel af trafikken og sammenligner resultatet. Testen er kun brugbar, hvis forskellen er stor nok til at kunne skelnes fra tilfældig variation ved den mængde data, der er til rådighed.
Læs artiklenen CDP? Customer Data Platform forklaret
En Customer Data Platform samler data om den enkelte kunde fra webshop, email, support og annoncering i én samlet profil, som andre systemer kan trække på. Formålet er at have ét sandt billede af kunden på tværs af værktøjer.
Læs artiklenen customer journey
En customer journey er den samlede række af kontaktpunkter, en person har med et brand, fra første kendskab til efter købet. Til forskel fra en funnel er den ikke lineær og ikke nødvendigvis den samme for to kunder.
Læs artiklenen fractional CMO
En fractional CMO er en erfaren marketingchef, der arbejder for flere virksomheder på deltid. Rollen dækker strategi, prioritering, budgetstyring og ledelse af leverandører — men ikke den daglige udførelse.
Læs artiklenen kohorteanalyse? Sådan læser du den
En kohorteanalyse inddeler kunder i grupper (kohorter) efter et fælles startpunkt (typisk deres første købsmåned) og følger hver gruppes adfærd over tid, fx retention, genkøb og akkumuleret CLTV.
Læs artiklenen konverteringshændelse
En konverteringshændelse er en handling på websitet, der sendes til annonceplatformen som signal om succes. Den styrer, hvad budgivningen optimerer mod — og dermed hvem annoncerne vises for.
Læs artiklenen landingsside? Og hvad gør den god
En landingsside er den side, en besøgende lander på efter at have klikket på en annonce eller et link. Den er bygget til at føre én bestemt handling igennem, og den måles på konverteringsraten for netop den handling.
Læs artiklenen lead magnet
En lead magnet er et stykke indhold eller et tilbud, der gives i bytte for kontaktoplysninger — typisk en email. Værdien afhænger af, om den tiltrækker folk, der senere kan blive kunder, ikke af hvor mange den tiltrækker.
Læs artiklenen LLM
En LLM (large language model) er en sprogmodel trænet til at forudsige næste ord i en tekst. Den er stærk til sprog og struktur, men har ingen egen adgang til fakta og kan levere forkerte svar overbevisende.
Læs artiklenen marketing funnel? Trin og målinger
En marketing funnel er en model for kundens vej fra første kendskab til køb, opdelt i trin. Formålet er ikke at beskrive virkeligheden præcist, men at gøre det muligt at måle, hvor folk falder fra, og hvor indsatsen skal sættes ind.
Læs artiklenen sign-up popup
En sign-up popup (tilmeldingsformular) er et overlay på websitet, der beder besøgende om at tilmelde sig e-mail eller SMS, ofte mod et incitament som rabat eller adgang.
Læs artiklenen USP
En USP (unique selling proposition) er den ene fordel, en virksomhed kan hævde, som konkurrenterne ikke troværdigt kan gentage. I annoncering er den den påstand, hver enkelt annonce afprøver.
Læs artiklenenhanced conversions
Enhanced conversions er en Google Ads-funktion, der supplerer konverteringsdata med hashede førstepartsoplysninger (fx e-mail), så Google bedre kan matche konverteringer til de klik, der skabte dem.
Læs artiklenet abandoned checkout flow
Et abandoned checkout flow (efterladt kurv/checkout) udløses, når en kunde begynder på købet men ikke gennemfører, og minder dem om at fuldføre ordren via e-mail eller SMS.
Læs artiklenet attributionsvindue
Et attributionsvindue er den tidsperiode efter et klik eller en visning, hvor en efterfølgende konvertering tilskrives annoncen. Metas standard er 7-dages klik og 1-dags view.
Læs artiklenet data layer
Et data layer er et struktureret JavaScript-objekt på et website, hvor vigtige data (produkt, pris, ordre, kunde) lægges konsistent, så tags og tracking-værktøjer kan læse dem pålideligt.
Læs artiklenet heatmap
Et heatmap er en visuel opgørelse af brugeradfærd på en side, hvor aktivitet vises som farvede områder. De tre almindelige typer er klik-, scroll- og bevægelses-heatmaps.
Læs artiklenet post-purchase flow
Et post-purchase flow er en automatiseret sekvens, der udløses efter et køb, med ordrebekræftelse, onboarding af produktet og et skub mod næste ordre.
Læs artiklenet replenishment flow
Et replenishment flow (genopfyldningsflow) udløses ud fra, hvornår en kunde forventes at være ved at løbe tør for en forbrugsvare, og minder dem om at genbestille i tide.
Læs artiklenet sunset flow
Et sunset flow gradueser profiler, der ikke har engageret sig i en længere periode, ned og til sidst ud af aktiv sending, for at beskytte afsender-reputationen.
Læs artiklenet welcome flow
Et welcome flow (velkomstflow) er en automatiseret e-mail-/SMS-sekvens, der udløses, når nogen tilmelder sig din liste, typisk med en velkomst, brandhistorie og et skub mod første køb.
Læs artiklenet winback flow
Et winback flow (reaktiveringsflow) udløses, når en tidligere kunde har været inaktiv i et stykke tid, og forsøger at få dem til at handle igen, før de betragtes som tabt.
Læs artiklenEvent Match Quality (EMQ)
Event Match Quality (EMQ) er en score fra 0 til 10, der måler, hvor godt Meta kan matche en konverteringshændelse til en bruger ud fra de kundeparametre, du sender med (hashet e-mail, telefon, navn, ekstern ID m.m.).
Læs artiklenfirst-party data
Førstepartsdata (first-party data) er data, du indsamler direkte fra dine egne kunder og kanaler (køb, website-adfærd, e-mail-engagement, kontaktoplysninger) og som du selv ejer og kontrollerer.
Læs artiklenforskellen på flows og kampagner
En kampagne er en enkelt e-mail eller SMS sendt til et segment på et bestemt tidspunkt. Et flow er en automatiseret sekvens, der udløses af kundens adfærd (fx en tilmelding eller et køb) og kører af sig selv.
Læs artiklenGA4? Google Analytics 4 forklaret
GA4 (Google Analytics 4) er Googles analyseplatform, hvor al måling er bygget op omkring hændelser (events) frem for sidevisninger, og hvor web og app kan måles i én ejendom.
Læs artiklengenkøbsrate
Genkøbsraten (repeat purchase rate) er andelen af kunder, der har foretaget mere end ét køb. Er 35 % af kunderne kommet igen, er genkøbsraten 35 %.
Læs artiklenGoogle Ads (AdWords)? Sådan virker det
Google Ads er Googles annonceplatform. Du byder på søgninger og placeringer, betaler typisk pr. klik, og din placering afgøres af en auktion, hvor bud, annoncekvalitet, konkurrence og kontekst indgår. Platformen hed AdWords indtil 2018.
Læs artiklenGoogle Merchant Center
Google Merchant Center er platformen, hvor du uploader og administrerer dit produktfeed, så produkterne kan vises i Shopping-annoncer, Performance Max og gratis produktlister.
Læs artiklengrowth hacking
Growth hacking er en arbejdsmetode, hvor vækst behandles som en række eksperimenter frem for som en plan. Man formulerer en hypotese, tester den billigt, måler resultatet og skalerer kun det, der virker. Metoden er systematisk — det er dét, der adskiller den fra tilfældige idéer.
Læs artiklengrowth marketing? Sådan virker det i praksis
Growth marketing er markedsføring, der arbejder på hele kundens livscyklus: anskaffelse, aktivering, fastholdelse og genkøb. Hvor klassisk marketing typisk stopper ved salget, måles growth marketing på kundens samlede værdi over tid.
Læs artiklenhold rate
Hold rate er andelen af seere, der bliver ved med at se annoncen efter de første sekunder, typisk målt som andelen, der når ThruPlay eller ser en væsentlig del af videoen.
Læs artiklenhook rate
Hook rate er andelen af annoncevisninger, der bliver til 3-sekunders videovisninger, altså hvor stor en del af folk, der stopper op i de første sekunder i stedet for at scrolle forbi.
Læs artiklenHotjar
Hotjar er et adfærdsanalyseværktøj, der optager brugersessioner, laver heatmaps over klik og scroll, og indsamler feedback via spørgeskemaer. Det besvarer hvorfor-spørgsmål, hvor GA4 besvarer hvor-mange.
Læs artiklenHvad koster en hjemmeside? Tre niveauer
Prisen på en hjemmeside følger antallet af unikke skabeloner og omfanget af funktionalitet, ikke sidetallet. Sporing, samtykke, hastighed og vedligehold er de poster, der oftest mangler i tilbuddet.
Læs artiklenHvad koster SEO
SEO prissættes typisk som månedligt honorar, projektpris eller timepris. Forskellen mellem billige og dyre tilbud ligger næsten altid i, om indholdsproduktion er inkluderet — det er der, hovedparten af effekten kommer fra.
Læs artiklenimpression share
Impression share (visningsandel) er antallet af visninger, dine annoncer fik, divideret med det anslåede antal visninger, de var kvalificerede til at få.
Læs artikleninfluencer marketing? Og kan det måles
Influencer marketing er samarbejde med personer, der har et publikum, mod betaling eller produkter. Effekten kommer af troværdigheden hos afsenderen — og den er derfor svær at måle med de værktøjer, der er bygget til annoncer.
Læs artikleninkrementalitet
Inkrementalitet er den mereffekt, en marketingindsats skaber: de salg, der kun kom, fordi annoncen kørte. Salg, I ville have fået alligevel, er ikke inkrementelle, uanset hvad platformen tilskriver.
Læs artikleniOS 14 / ATT
App Tracking Transparency (ATT), introduceret med iOS 14.5, kræver, at apps beder om tilladelse, før de sporer brugere på tværs af andre apps og websites. De fleste brugere fravælger, hvilket reducerede de data, platforme som Meta modtager.
Læs artiklenKlaviyo? Pris, funktioner og flows
Klaviyo er en email- og SMS-platform til e-commerce. Den henter ordre- og adfærdsdata direkte fra webshoppen og bruger dem til segmentering og automatiserede flows, så udsendelser kan udløses af, hvad den enkelte kunde rent faktisk gør.
Læs artiklenKlikrate og CTOR i email
Klikraten (CTR) er antallet af klik divideret med antallet af leverede mails. CTOR (click-to-open rate) er klik divideret med åbninger. CTR måler den samlede effekt af emnelinje og indhold, CTOR måler indholdet alene.
Læs artiklenkonverteringsrate (CVR)
Konverteringsraten (CVR) er antallet af konverteringer divideret med antallet af besøgende, angivet i procent. Køber 2 ud af 100 besøgende, er CVR 2 %.
Læs artiklenkøbsfrekvens
Købsfrekvens er det gennemsnitlige antal køb pr. kunde i en given periode. Køber en kunde i snit 2,4 gange om året, er den årlige købsfrekvens 2,4.
Læs artiklenleadgenerering? Metoder og måling
Leadgenerering er indsatsen for at få potentielle kunder til at afgive kontaktoplysninger, så salget kan følge op. Værdien afhænger ikke af antallet, men af hvor stor en andel der bliver til kunder.
Læs artiklenlistevækst
Listevækst (list growth) er tempoet, hvormed din e-mail- og SMS-liste vokser med nye, samtykkede kontakter, fratrukket afmeldinger og frasorteringer.
Læs artiklenlookalike audiences
En lookalike audience er en målgruppe, Meta danner ved at finde nye brugere, der statistisk ligner et seed-publikum, du angiver, fx dine købere eller dine mest værdifulde kunder.
Læs artiklenLoyalitetsprogrammer: virker de på marginen
Et loyalitetsprogram belønner gentagne køb med point, rabatter eller fordele. Effekten på genkøbsraten er ofte reel, men omkostningen ligger i dækningsbidraget — og de to skal holdes op mod hinanden.
Læs artiklenLTV:CAC-forholdet: hvad er sundt
LTV:CAC er forholdet mellem en kundes samlede værdi og prisen for at anskaffe hende. Er forholdet 3:1, tjener kunden tre gange sin egen anskaffelsesomkostning over levetiden. Tallet siger noget om holdbarhed, ikke om likviditet.
Læs artiklenlæringsfasen
Læringsfasen er den periode, hvor Metas leveringssystem stadig indsamler data for at finde ud af, hvem der konverterer på et nyt eller væsentligt ændret annoncesæt. Den forlades typisk efter cirka 50 optimeringshændelser pr. uge.
Læs artiklenmarginal ROAS
Marginal ROAS er afkastet på den næste krone, I lægger i en kanal — i modsætning til den gennemsnitlige ROAS, der beskriver alle kronerne tilsammen. Fordi afkastet falder, når man skalerer, er den marginale altid lavere end gennemsnittet, og det er den, en budgetbeslutning skal træffes på.
Læs artiklenmarketing automation? Sådan virker det
Marketing automation er markedsføring, der udløses automatisk af en handling eller en tilstand — et køb, en efterladt kurv, en manglende genbestilling — frem for at blive sendt manuelt på et tidspunkt.
Læs artiklenMarketing Mix Modeling (MMM)? Forklaret
Marketing Mix Modeling (MMM) er en statistisk metode, der estimerer, hvor meget hver marketingkanal (og faktorer som sæson og pris) bidrager til det samlede salg, baseret på aggregerede, historiske data i stedet for individuel sporing og attribution.
Læs artiklenmatch types
Match types (matchtyper) bestemmer, hvor tæt en brugers søgning skal matche dit keyword, før din annonce vises: broad match (bredest), phrase match (mellem) og exact match (snævrest).
Læs artiklenMaximize Conversion Value
Maximize Conversion Value er en smart bidding-strategi, der bruger hele budgettet på at opnå så høj samlet konverteringsværdi som muligt, eventuelt med et valgfrit tROAS-mål.
Læs artiklenMER
MER (Marketing Efficiency Ratio) er jeres samlede omsætning divideret med jeres samlede marketingforbrug på tværs af alle kanaler. Den ignorerer platformenes egen attribution og viser, hvor effektivt hele marketingmaskinen arbejder.
Læs artiklenMeta-kampagnemål: hvilket skal du vælge
Kampagnemålet i Meta Ads bestemmer, hvilken handling algoritmen optimerer mod, og dermed hvem annoncen vises til. De seks mål er kendskab, trafik, engagement, leads, app-promovering og salg.
Læs artiklenMeta-pixelen
Meta-pixelen er et stykke JavaScript, der lægges på dit website og registrerer besøgendes handlinger (sidevisninger, læg-i-kurv, køb), så Meta kan måle konverteringer og optimere annoncerne.
Læs artiklenmodellerede konverteringer
Modellerede konverteringer er konverteringer, platformen ikke har kunnet måle direkte, men estimerer statistisk ud fra adfærden hos de brugere, den kan måle. De indgår i de rapporterede tal uden altid at være markeret som estimater.
Læs artiklennCAC
nCAC (new Customer Acquisition Cost) er marketingforbruget divideret med antallet af førstegangskøbere. Modsat almindelig CAC tæller den kun nye kunder, ikke genkøb fra eksisterende.
Læs artiklennegative keywords (negative søgeord)
Negative keywords er søgeord, du udelukker fra dine kampagner, så dine annoncer ikke vises på søgninger, der indeholder dem.
Læs artiklennettomargin
Nettomargin er nettoresultatet som procent af omsætningen, altså hvad der er tilbage, når både variable og faste omkostninger, skat og renter er trukket fra.
Læs artiklenNorthbeam
Northbeam er en attributionsplatform til e-commerce, der samler data fra annonceplatforme og webshop i én model og kombinerer klikbaseret sporing med statistisk modellering.
Læs artiklenNPS
NPS (Net Promoter Score) måler kundeloyalitet gennem ét spørgsmål om anbefalingssandsynlighed. Scoren er andelen af ambassadører minus andelen af kritikere og går fra -100 til +100.
Læs artiklenopkaldssporing? Call tracking forklaret
Opkaldssporing (call tracking) kobler et telefonopkald til den annonce, det søgeord eller den kanal, der skabte det. Det sker enten ved at tælle opkald, der starter direkte i annoncen, eller med dynamiske telefonnumre på hjemmesiden, der skifter efter trafikkilden.
Læs artiklenpayback-periode
Payback-perioden (CAC payback) er den tid, der går, før den profit, en ny kunde genererer, har dækket det, det kostede at anskaffe ham. Jo kortere payback, jo hurtigere kan kapitalen geninvesteres i vækst.
Læs artiklenperformance marketing
Performance marketing er markedsføring, hvor betalingen og optimeringen er bundet til et målbart resultat — et salg, en lead eller en anden defineret handling — frem for til eksponering. Kanalerne er typisk Google Ads, Meta Ads og email, og styringen sker på tal som ROAS, POAS og pris pr. konvertering.
Læs artiklenPerformance Max (PMax) i Google Ads
Performance Max (PMax) er en Google-kampagnetype, der kører på tværs af hele Googles inventar (Search, Shopping, YouTube, Display, Gmail og Maps) styret af én algoritme mod ét konverteringsmål.
Læs artiklenPinterest-annoncering: for hvem giver det mening
Pinterest-annoncering er betalt synlighed på Pinterest, hvor brugerne søger visuel inspiration til noget, de planlægger. Kanalen har lang beslutningshorisont og passer bedst til bolig, mode, bryllup og gør-det-selv.
Læs artiklenPMax-kannibalisering
PMax-kannibalisering opstår, når Performance Max bruger budget på og krediterer sig selv for konverteringer, der ville være sket alligevel (typisk brand-søgninger og bestsellere), så dens rapporterede performance er kunstigt høj.
Læs artiklenPOAS
POAS (Profit on Ad Spend) er bruttofortjeneste før annonceforbrug divideret med annonceforbrug. Her opgøres bruttofortjenesten som omsætning minus vareforbrug og øvrige variable omkostninger.
Læs artiklenpositionering i marketing
Positionering er den plads, et brand optager i kundens bevidsthed i forhold til alternativerne. Den er skarp, når kunden selv kan sige, hvornår man vælger jer frem for de andre.
Læs artiklenPPC? Pay-per-click forklaret
PPC (pay-per-click) er en afregningsmodel, hvor annoncøren betaler pr. klik frem for pr. visning. Prisen fastsættes i en auktion, hvor både bud og annoncekvalitet vægter.
Læs artiklenProdukter afvist i Merchant Center: de hyppigste årsager
En afvisning i Google Merchant Center betyder, at et produkt ikke må vises i Shopping og Performance Max, indtil fejlen er rettet. Afvisninger sker løbende og opdages sjældent af sig selv.
Læs artiklenProfitmetrics
Profitmetrics er et værktøj, der beregner den reelle profit (dækningsbidrag) pr. ordre og sender den tilbage til annonceplatformene som konverteringsværdi, så budgivningen kan optimere mod profit frem for omsætning.
Læs artiklenprogrammatic advertising? Forklaret
Programmatic advertising er automatiseret indkøb af annonceplads gennem realtidsauktioner. Køb og salg afvikles maskinelt på få hundrede millisekunder, mens siden loader.
Læs artiklenprospecting
Prospecting er top-funnel-annoncering målrettet mod nye, kolde målgrupper, der endnu ikke har haft kontakt med brandet. Formålet er at skabe kendskab og vinde helt nye kunder.
Læs artiklenQuality Score i Google Ads
Quality Score er Googles diagnostiske vurdering på en skala fra 1 til 10 på søgeordsniveau. Den bygger på forventet klikrate, annoncerelevans og landingssideoplevelse. Scoren er ikke et direkte input i auktionen.
Læs artiklenrefunderings- og returrate
Refunderings- og returraten er andelen af ordrer (eller omsætning), der ender med at blive returneret eller refunderet i en given periode.
Læs artiklenretargeting
Retargeting (remarketing) er annoncering målrettet mod folk, der allerede har interageret med jer (besøgt sitet, set et produkt eller lagt i kurv uden at købe).
Læs artiklenretention rate
Retention rate er andelen af kunder, der stadig er aktive fra én periode til den næste. 68 % retention betyder, at godt to tredjedele af kunderne handler igen.
Læs artiklenRFM-segmentering
RFM-segmentering scorer hver kunde på tre dimensioner: Recency (hvor nyligt de købte), Frequency (hvor ofte) og Monetary (for hvor meget). Scorerne inddeler basen i segmenter som VIP’er, loyale, sovende og tabte.
Læs artiklenROAS? Formel, beregning og god ROAS
ROAS (Return on Ad Spend) er omsætningen genereret af annoncer divideret med annonceforbruget. En ROAS på 4 betyder 4 kr. i omsætning for hver annoncekrone, men siger intet om, hvad I faktisk tjener.
Læs artiklenROI
ROI (Return on Investment) er nettoafkastet af en investering divideret med investeringens omkostning: (afkast − omkostning) / omkostning, angivet i procent.
Læs artiklensearch term insights
Search term insights (søgetermer) er rapporten over de faktiske søgeord, brugere indtastede, da dine annoncer blev vist, i modsætning til de keywords, du har valgt at byde på.
Læs artiklenSEM? Forskellen på SEM, SEO og PPC
SEM (Search Engine Marketing) dækker alt arbejde med synlighed på søgemaskiner — både ubetalt optimering (SEO) og betalt søgeannoncering. I daglig tale bruges ordet ofte kun om den betalte del.
Læs artiklenSEO
SEO (søgemaskineoptimering) er arbejdet med at blive fundet i de ubetalte søgeresultater gennem teknik, indhold og autoritet. Det virker langsomt, men trafikken stopper ikke, når budgettet gør.
Læs artiklenserver-side GTM
Server-side GTM (sGTM) er en Google Tag Manager-container, der kører på din egen server i stedet for i brugerens browser, så data behandles og sendes til platformene serverside frem for clientside.
Læs artiklenserver-side tracking
Server-side tracking sender konverteringshændelser fra jeres egen server (fx via en server-side Google Tag Manager-container og Metas Conversions API) i stedet for fra brugerens browser, så data ikke tabes til adblockere, cookie-spærringer og iOS-begrænsninger.
Læs artiklenShare of Voice
Share of Voice er et brands andel af den samlede synlighed i sin kategori — målt på annoncetryk, omtaler eller, i praksis oftest, på andelen af brandsøgninger (share of search).
Læs artiklenShopify Web Pixels API: hvad ændrede sig, og hvad du skal vide
Web Pixels API er Shopifys måde at køre sporingsscripts i en isoleret sandkasse frem for direkte på siden. Scripts får ikke længere adgang til sidens globale variabler, og de kan derfor ikke kalde funktioner som fbq eller gtag direkte.
Læs artiklenSmart Bidding
Smart Bidding er samlebetegnelsen for Googles automatiske budstrategier, hvor maskinlæring sætter buddet i hver enkelt auktion ud fra signaler om enhed, tidspunkt, placering og tidligere adfærd. De vigtigste er Target CPA, Target ROAS, Maximize Conversions og Maximize Conversion Value.
Læs artiklenSMS-marketing
SMS-marketing er markedsføring via tekstbeskeder til kunder, der har givet samtykke, typisk brugt til tidskritiske beskeder som lanceringer, tilbud og flow-udløste påmindelser.
Læs artiklenSnapchat-annoncering: virker det for webshops
Snapchat-annoncering er betalt synlighed i Snapchats lodrette videoformat. Kanalen har en ung dansk brugerbase og lavere priser end Meta, men et mindre modent annonceværktøj.
Læs artiklenSocial proof: hvad anmeldelser reelt gør ved konverteringen
Social proof er signaler om, at andre har købt eller anbefaler produktet: anmeldelser, antal solgte, kundebilleder og logoer. Effekten kommer af troværdighed, og troværdighed falder, når signalet ser for pænt ud.
Læs artiklenSPF, DKIM og DMARC
SPF, DKIM og DMARC er e-mail-autentificeringsstandarder, der lader modtagerens mailserver verificere, at en e-mail reelt er sendt fra det domæne, den påstår, og dermed ikke er forfalsket.
Læs artiklenStandard Shopping
Standard Shopping er en Google-kampagnetype, der viser produktannoncer (billede, pris, butik) baseret på dit produktfeed, med mere manuel kontrol end Performance Max.
Læs artiklenSøgetermsrapporten: sådan læser du den (og hvad Google skjuler)
Søgetermsrapporten i Google Ads viser de faktiske søgninger, der udløste jeres annoncer, i modsætning til de søgeord, I byder på. En del af termerne skjules af hensyn til privatliv.
Læs artiklenTriple Whale
Triple Whale er en analyseplatform til webshops, der samler data fra annonceplatforme, webshop og betalingsløsninger i ét dashboard, og som tilbyder egen attributionsmodel med server-side sporing.
Læs artiklentROAS
tROAS (target ROAS) er en smart bidding-strategi i Google Ads, der automatisk justerer bud for at ramme et fastsat mål for return on ad spend.
Læs artiklenUGC? Betydning og hvorfor det virker
UGC (User Generated Content) er annonceindhold i et rå, autentisk format, der ligner noget skabt af en almindelig bruger eller kunde, frem for et poleret reklameklip.
Læs artiklenUnit economics for en webshop
Unit economics er økonomien i én enkelt ordre eller én kunde: hvad kommer ind, hvad går ud, og hvad er tilbage. Kender man tallet, ved man præcis hvor meget en ny kunde må koste — og hvornår vækst gør mere skade end gavn.
Læs artiklenUpsell og cross-sell forklaret
Upsell er at sælge en dyrere eller større variant af det, kunden allerede kigger på. Cross-sell er at sælge et supplerende produkt ved siden af. Begge hæver ordreværdien, men de virker bedst på hvert sit tidspunkt i købet.
Læs artiklenUTM-parametre
UTM-parametre er små tags, du føjer til slutningen af et link (source, medium, campaign m.fl.), så analyseværktøjer kan registrere, hvilken kilde, kanal og kampagne en besøgende kom fra.
Læs artiklenWorking vs. non-working spend
Working spend er den del af markedsføringsbudgettet, der går direkte til at købe visninger og klik hos platformene. Non-working spend er honorarer, værktøjer, produktion og alt andet, der ikke køber medieplads. Forholdet mellem de to fortæller, hvor stor en del af budgettet der reelt kommer ud til markedet.
Læs artiklenzero-party data
Zero-party data er data, som kunden proaktivt og frivilligt deler med dig (fx præferencer, størrelse, mål eller fødselsdag) typisk via quizzer, profilspørgsmål eller præferencecentre.
Læs artiklenåbningsrate — og hvad er en god en
Åbningsraten er antallet af åbninger divideret med antallet af leverede mails. Den måles med et usynligt billede, der hentes, når mailen vises — og netop derfor er tallet blevet upålideligt, efter Apple begyndte at hente billedet automatisk uanset om modtageren åbnede.
Læs artiklenJeres næste skridt
Fra indsigt til handling.
Brug indholdet som udgangspunkt. Vi kan hjælpe med at anvende metoderne på jeres kundeøkonomi, data og kanaler.
Book et møde