Hvad er SMS-marketing?
Nicklas Segatz Mortensen · Growth Hacker · Fractional CMO · Meta Ads Nerd · 8. juli 2026 · 3 min.
Definition
SMS-marketing er markedsføring via tekstbeskeder til kunder, der har givet samtykke, typisk brugt til tidskritiske beskeder som lanceringer, tilbud og flow-udløste påmindelser.
Også kaldet: SMS-marketing, SMS marketing, Tekstbesked-marketing
Sådan virker det
SMS læses næsten altid og næsten med det samme — åbningsraterne er langt højere end e-mail. Det gør kanalen stærk til tidskritiske beskeder, men også nem at misbruge: den kræver eksplicit samtykke og skal doseres, ellers afmelder folk sig hurtigt.
01Nærhed og øjeblikkelighed
SMS har åbningsrater, e-mail kun kan drømme om. Beskeder læses næsten altid og næsten med det samme. Det gør kanalen stærk til det tidskritiske: en lancering, et udsalg der lukker, en abandoned checkout-påmindelse, en leveringsopdatering. Kombineret med e-mail i flows rammer den kunden på det medie, der virker bedst i øjeblikket.
Men netop fordi den er så direkte, er den nem at misbruge. SMS kræver eksplicit samtykke, og folk afmelder sig hurtigt, hvis de bombes. Doseret rigtigt (få, relevante, veltimede beskeder) er den en af de stærkeste retention-kanaler; overdrevet er den en hurtig vej til afmeldinger.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor har SMS så høje åbningsrater?+
Fordi tekstbeskeder er personlige og øjeblikkelige. De fleste læses inden for minutter. Det gør SMS stærk til tidskritiske beskeder, men også nem at misbruge, hvis frekvensen bliver for høj.
Kræver SMS-marketing samtykke?+
Ja, eksplicit samtykke, strengere end e-mail. Kontakter skal aktivt tilmelde sig SMS, og du skal gøre afmelding let. Doser beskederne, ellers stiger afmeldingerne hurtigt.
Relaterede begreber
Ordbogen
Hvad er forskellen på flows og kampagner?
En kampagne er en enkelt e-mail eller SMS sendt til et segment på et bestemt tidspunkt. Et flow er en automatiseret sekvens, der udløses af kundens adfærd (fx en tilmelding eller et køb) og kører af sig selv.
Læs opslaget →Ordbogen
Hvad er deliverability?
Deliverability (leveringsevne) er andelen af dine udsendte e-mails, der faktisk lander i modtagerens indbakke frem for i spam eller helt afvises.
Læs opslaget →Ordbogen
Hvad er et abandoned checkout flow?
Et abandoned checkout flow (efterladt kurv/checkout) udløses, når en kunde begynder på købet men ikke gennemfører, og minder dem om at fuldføre ordren via e-mail eller SMS.
Læs opslaget →
Nicklas Segatz Mortensen
Growth Hacker · Fractional CMO · Meta Ads Nerd hos Oaksmond
Growth hacker og fractional CMO med 10+ års erfaring og trecifrede millioner i forvaltet ad spend bag sig. Erfaring fra større danske og internationale scale-ups og fra bureaubranchen.
Mød teamet →