Retention · Email & SMS
Klaviyo, der betaler huslejen.
Retention er den halvdel af ligningen, de fleste brands overser. Flows er bygget én gang og producerer dækningsbidrag i baggrunden — den mest profitable trafik, du har. Vi bygger den motor.
De fleste overinvesterer i anskaffelse og underinvesterer i retention. Men CLTV bygges efter første køb — og hver krone, den stiger, er en krone mere, du har råd til at bruge på at vinde den næste kunde. Klaviyo er, hvor den ligning vindes.
Sådan driver vi Klaviyo
De flows, der bærer
Welcome, abandoned checkout, browse, post-purchase og winback — bygget én gang, producerer dækningsbidrag i baggrunden.
Flow-logik, ikke bare mails
Triggers, betingede forgreninger og smart sending afgør, hvem der får hvad hvornår — præcision frem for spam.
RFM-segmentering
Vi taler til førstegangskøbere, VIP’er og sovende kunder forskelligt — bygget på deres faktiske købsdata.
Deliverability
SPF/DKIM/DMARC, sunset-flow og listehygiejne, så mailen når indbakken frem for spam.
SMS på de rigtige øjeblikke
Tidskritiske beskeder, hvor de virker — doseret, så folk bliver, ikke afmelder.
Popup & listevækst
Samtykkede kontakter ind i toppen, så retention-motoren har brændstof at arbejde med.
Flows er beslutningslogik
Et flow er ikke bare en mail. Det er en logik: en trigger, en betinget forgrening (har kunden købt igen?), tidsforsinkelser og smart sending. Det er dét, der gør automatiseringen præcis i stedet for spam — og som forkorter payback ved at fremrykke næste køb.
Flow · Post-purchase
live
Trigger
Placed Order
Vent
3 dage
Betingelse
Har købt igen?
Afslut
Genkøbs-tilbud
SMS
Vent 2 dage → nudge
Retention-overblik
live
Flow-omsætning
34 %
af total
Genkøbsrate
38 %
+6 pp
CLTV
+22 %
md/md
Retention, der kan måles
For en veldrevet konto står email og SMS for en meningsfuld tocifret andel af omsætningen — drevet mest af flows, ikke udsendelser. Vi følger flow-omsætning, genkøbsrate og CLTV, så du ser retention vokse.
Fejlene vi rydder op i
Kun tre-fire flows
De fleste kører welcome og abandoned checkout og lader resten stå. Vi bygger hele motoren ud.
Rabat som default
Lærer kunderne at vente på koden og udhuler margin. Vi holder rabat til de rigtige øjeblikke.
Døende deliverability
Udsendelser til uengagerede dræber reputationen. Vi sunsetter de døde og beskytter indbakken.
Vil du dybere ned i håndværket? Læs vores Klaviyo-guide →
Kom i gang med Klaviyo
Fra 7.500 kr./md.Ingen bindingEn senior retention-specialist ejer jeres Klaviyo. Start med et audit — vi kigger på flows, segmentering og deliverability og siger ærligt, hvor der er genkøb at hente.