Onboarding-tjekliste: de første 30 dage med et nyt bureau
Malthe Weibeck Thomsen · Growth Hacker · Lead Pull Specialist · 14. august 2026 · 6 min.
01Uge 1: adgange og fakta
Adgange til annoncekonti, analyse, webshop og emailværktøj — givet som brugeradgang, ikke som delt login. I skal fortsat eje konti og data selv.
Aflever tallene: dækningsgrad pr. kategori, returrate, gennemsnitlig ordreværdi og genkøbsfrekvens. Uden dem kan intet bureau regne på, hvad en kunde må koste, og så bliver ROAS målet i mangel af bedre.
Kræv en gennemgang af det, der overtages: hvad er kontoens tilstand, hvad virker, hvad er i stykker.
02Uge 2: målingen først
Før nogen rører budgetterne skal sporingen efterprøves: konverteringer, deduplikering, samtykke og om tallene i annoncekontoen kan afstemmes med webshoppen.
Et bureau, der begynder at optimere uden at have set på målingen, optimerer mod noget, ingen har kontrolleret. Det er det tydeligste tidlige advarselstegn.
03Uge 3: plan og forventninger
En skriftlig plan for de næste tre måneder: hvad der ændres, i hvilken rækkefølge, og hvad der forventes at ske hvornår. Inklusive den del, hvor resultaterne midlertidigt bliver dårligere, fordi kampagner skal gennem læringsfasen igen.
Aftal hvilke tal, der måles på, og hvor de kommer fra. Det er lettere at blive enige om målestokken nu end tre måneder senere.
04Uge 4: første rapport og rytme
Første rapport skal kunne læses af nogen, der ikke arbejder med annoncer dagligt: hvad skete der, hvorfor, og hvad er næste skridt.
Sæt en fast mødekadence og et fast kontaktpunkt. Og aftal, hvad der sker uden for rytmen — hvem ringer, når noget går galt, og hvor hurtigt.
05Det, I bør kræve fra start
At I ejer konti, pixels, domæne og data. At alt arbejde dokumenteres et sted, I har adgang til. Og en opsigelsesklausul, I kan leve med.
Det handler ikke om mistillid. Det handler om, at et samarbejde en dag slutter, og at overleveringen skal kunne lade sig gøre uden forhandling.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid går der, før man ser resultater?+
Regn med, at de første uger går med måling og oprydning, og at kampagneændringer skal gennem læringsfasen. Reelle sammenligninger kan først laves efter to til tre måneder.
Skal vi give bureauet adgang som administrator?+
Til drift, ja, men på jeres egne konti. Konti, der oprettes af bureauet i deres eget navn, er den hyppigste årsag til problemer ved et skifte.
Relaterede begreber
Guide
Sådan vælger du et marketingbureau (15 spørgsmål at stille)
Læs opslaget →Guide
Sådan skifter du bureau uden at tabe performance
Læs opslaget →Sammenligning
Bureau vs. vækstpartner
Et klassisk bureau leverer ydelser og timer på enkeltkanaler. En vækstpartner tager ansvar for det samlede resultat: strategi, teknik og eksekvering under ét, styret mod profit og bundlinje frem for leverancer.
Læs opslaget →Guide
Tracking-audit: 20-punkts tjekliste
Læs opslaget →Guide
Marketing-rapportering: de 8 tal der skal stå i rapporten
Læs opslaget →Sådan starter vi selv. Kravene ovenfor er dem, vi stiller til os selv.
Book et audit →
Malthe Weibeck Thomsen
Growth Hacker · Lead Pull Specialist hos Oaksmond
Pull-specialist med 8+ års erfaring. Kommer fra bureaubranchen og har siden været selvstændig konsulent for flere af landets største brands.
Mød teamet →