Definition
Åbningsraten er antallet af åbninger divideret med antallet af leverede mails. Den måles med et usynligt billede, der hentes, når mailen vises — og netop derfor er tallet blevet upålideligt, efter Apple begyndte at hente billedet automatisk uanset om modtageren åbnede.
Også kaldet: Open rate, ÅbningsprocentFra afsender til modtager.
- 01 / Afsenderidentitet
- Kontrollér domæne og autentifikation: SPF, DKIM og DMARC.
- 02 / Modtagerserver
- Omdømme, relevans og listekvalitet påvirker placeringen.
- 03 / Respons
- Følg klik, køb, afmeldinger og klager. Åbninger kan være maskinelle.
01Kontrollér domæne og autentifikation: SPF, DKIM og DMARC.
Hvorfor tallet ikke længere kan bruges alene
Apple Mail Privacy Protection henter sporingsbilledet på forhånd for alle mails til brugere, der har slået det til. Resultatet er, at en stor del af jeres Apple-modtagere registreres som åbninger, uanset om de nogensinde så mailen.
Effekten er ikke tilfældig støj, den er systematisk skævhed opad. Og fordi andelen af Apple-brugere varierer mellem segmenter, kan to segmenter med samme reelle interesse vise vidt forskellige åbningsrater. Sammenligner man dem, sammenligner man i praksis, hvem der bruger iPhone.
Hvad åbningsraten stadig kan bruges til
Den kan bruges relativt, inden for samme segment og over tid. Falder åbningsraten markant for det samme segment fra måned til måned, er der sandsynligvis noget galt — typisk med leveringsevnen frem for med emnelinjen.
Den kan derimod ikke bruges som succeskriterium, og den bør ikke bruges til at definere “aktive” kontakter i et sunset flow. Bruger man åbninger til at afgøre, hvem der skal beholdes, beholder man alle Apple-brugere og smider alle andre ud.
Hvad man skal se på i stedet
Klikraten og CTOR — klik i forhold til åbninger — er langt mere pålidelige, fordi et klik kræver en reel handling. Endnu bedre er omsætning pr. modtager, som både tager højde for, om folk klikkede, og om de købte.
Definér derfor engagement på klik og køb frem for på åbninger. Det ændrer, hvem der ryger i sunset flow, hvem der får flere mails, og hvem der synkroniseres til Meta og Google som målgruppe — og alle tre beslutninger bliver bedre af det.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er en god åbningsrate?
Spørgsmålet er blevet mindre meningsfuldt efter MPP, fordi tallet er kunstigt løftet. Det brugbare er ikke niveauet, men udviklingen for det samme segment over tid — og selv der bør klik veje tungere.
Skal man slå åbningssporing fra?
Ikke nødvendigvis. Den koster ingenting at have og giver stadig en grov indikation. Men den bør ikke styre segmentering, sunset-logik eller vurderingen af, om en kampagne virkede.
Fra indsigt til handling
Se, hvordan det bruges i praksis.
Vækst krævede også en bedre indkøbsproces
Vi byggede Matraws' trade-in-løsning med indsendelse, vurdering, tilbud og håndtering i én backend. Indsatsen tog fat i vareforsyningen som flaskehals.
Læs casenPrioritering og samarbejde
Vend jeres næste skridt med os
Fortæl, hvor virksomheden står. Vi afklarer behovet, og om vi er de rette til at hjælpe.
Vælg et tidspunkt30 minutter · Uforpligtende
Om forfatteren
Nicklas Segatz Mortensen
Growth hacker og fractional CMO med 10+ års erfaring og trecifrede millioner i forvaltet ad spend bag sig. Erfaring fra større danske og internationale scale-ups og fra bureaubranchen.
Mød teamet