Definition
Et sunset flow gradueser profiler, der ikke har engageret sig i en længere periode, ned og til sidst ud af aktiv sending, for at beskytte afsender-reputationen.
Også kaldet: Sunset flow, Sunset-flow, Suppression flowMindre aktivitet skal ændre udsendelsen.
Inaktivitet
Definér lav aktivitet ud fra relevante signaler som klik og køb.
Afklaring
Vurdér en afklarende besked eller ændret frekvens.
Udelukkelse
Profiler uden relevant respons kan tages ud af løbende markedsføring.
01Definér lav aktivitet ud fra relevante signaler som klik og køb.
At maile færre for at nå flere
Det virker forkert at holde op med at maile folk på sin egen liste. Men indbakke-udbydere måler engagement: sender du til mange, der aldrig åbner, tolker de det som et signal om, at dine mails er uønskede, og begynder at lægge dem i spam, også hos de aktive kunder. Sunset-flowet beskytter mod netop det.
Flowet giver de uengagerede en sidste chance for at vise interesse og fjerner derefter dem, der ikke reagerer, fra aktiv sending. Resultatet er en mindre, men langt sundere liste, og bedre deliverability til de kunder, der faktisk læser med.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor skal jeg fjerne folk fra min egen liste?
Fordi indbakke-udbydere straffer lavt engagement. Sender du til mange, der aldrig åbner, ryger flere af dine mails i spam, også hos de aktive. At sunsette de døde kontakter beskytter deliverability til dem, der læser med.
Hvornår bør en profil sunsettes?
Typisk efter en længere periode uden åbninger, klik eller køb, ofte 90-120 dage, afhængigt af jeres sende-frekvens og genkøbsinterval. Giv dem en sidste chance for at reagere, før de fjernes.
Fra indsigt til handling
Se, hvordan det bruges i praksis.
E-mails med afsæt i kundens behov
Hos Cotonshoppen indgår e-mail marketing i arbejdet med kunderejsen. Casen viser sammenhængen mellem sortiment, kommunikation og genkøb.
Læs casenKlaviyo og retention
Tal med os om jeres e-mailflows
Vi tager udgangspunkt i kunderejsen, de eksisterende flows og den data, I har til rådighed.
Vælg et tidspunkt30 minutter · Uforpligtende
Om forfatteren
Nicklas Segatz Mortensen
Growth hacker og fractional CMO med 10+ års erfaring og trecifrede millioner i forvaltet ad spend bag sig. Erfaring fra større danske og internationale scale-ups og fra bureaubranchen.
Mød teamet