Definition
Et heatmap er en visuel opgørelse af brugeradfærd på en side, hvor aktivitet vises som farvede områder. De tre almindelige typer er klik-, scroll- og bevægelses-heatmaps.
Også kaldet: Heatmap, VarmekortGør siden lettere at forstå.
T-shirt i økologisk bomuld
Pasform, materiale og pleje, forklaret konkret.
Illustrativt layout. En tydelig side er et udgangspunkt for test, ikke dokumentation for et konverteringsløft.
01Vis, hvad kunden får, og hvordan produktet passer til behovet.
De tre typer
Klik-heatmaps viser, hvor folk trykker — inklusive på ting, der ikke er klikbare, hvilket ofte er den mest nyttige oplysning. Scroll-heatmaps viser, hvor langt ned folk kommer, og dermed hvad der reelt bliver set.
Bevægelses-heatmaps følger musen og bruges som en indikation af, hvor øjnene er. Den sammenhæng er svagere, end værktøjerne antyder, og på mobil findes den slet ikke.
Hvad de er gode til
At finde ud af, om det vigtigste bliver set. Ligger prisen eller knappen under folden, og viser scroll-heatmappet, at halvdelen aldrig kommer dertil, har man et konkret problem med en konkret løsning.
Og at afsløre falske signaler: folk klikker på billeder, der ikke kan forstørres, eller på tekst, der ligner et link. Det er små ting, der koster konverteringer og aldrig dukker op i tallene.
Hvornår de fører på afveje
Et heatmap på lav trafik er tilfældigheder gjort farverige. Uden et par tusinde besøg er mønstrene støj, og man kommer let til at ændre noget, der virkede.
Og de viser adfærd, ikke årsag. At ingen klikker på knappen kan skyldes placeringen, teksten, prisen eller at produktet er forkert. Heatmappet fortæller hvad, aldrig hvorfor.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor meget trafik kræver et brugbart heatmap?
Nok til at mønstrene ikke er tilfældige — typisk mindst et par tusinde sidevisninger på den enkelte side. Under det er det illustration frem for data.
Skal man lave heatmaps på mobil og desktop hver for sig?
Ja, altid. Layoutet er forskelligt, folden ligger et andet sted, og adfærden er ikke den samme. Et samlet heatmap gemmer forskellen.
Fra indsigt til handling
Se, hvordan det bruges i praksis.
Købsoplevelsen som en del af marketing
Fotproffsen samler annoncering, e-mail, profitmåling og konverteringsoptimering. Produktsidevisningerne i casen er illustrative designforslag.
Læs casenKonvertering og web
Tal med os om jeres konvertering
Vi afklarer, hvor besøgende falder fra, hvad der bør undersøges, og hvordan effekten kan måles.
Vælg et tidspunkt30 minutter · Uforpligtende
Om forfatteren
Nicklas Segatz Mortensen
Growth hacker og fractional CMO med 10+ års erfaring og trecifrede millioner i forvaltet ad spend bag sig. Erfaring fra større danske og internationale scale-ups og fra bureaubranchen.
Mød teamet