Definition
Growth marketing er markedsføring, der arbejder på hele kundens livscyklus: anskaffelse, aktivering, fastholdelse og genkøb. Hvor klassisk marketing typisk stopper ved salget, måles growth marketing på kundens samlede værdi over tid.
Også kaldet: Growth marketing, VækstmarkedsføringKunden kan komme tilbage ad en anden vej.
Opdagelse
Kunden opdager et behov eller møder produktet.
Vurdering
Sammenligning, spørgsmål og dokumentation påvirker beslutningen.
Køb og erfaring
Købsoplevelsen og produktet påvirker genkøb og anbefalinger.
01Kunden opdager et behov eller møder produktet.
Hele livscyklussen, ikke kun toppen
Klassisk performance marketing optimerer anskaffelsen: flere klik, billigere ordrer. Growth marketing regner videre — hvad sker der efter første køb, hvor mange kommer tilbage, og hvad er kunden værd over et år.
Forskellen er praktisk. Et brand, der kun optimerer anskaffelse, kan ikke betale mere for en kunde end første ordre giver. Et brand, der arbejder med genkøb, kan overbyde konkurrenten på præcis den samme trafik.
Hvad det betyder i praksis
Arbejdet flytter ud af annoncekontoen. Onboarding af nye kunder, email-flows, produktmix, prissætning og abonnement er alle growth-arbejde, og de flytter ofte mere end en justering af budgivningen.
Det ændrer også målingen. CLTV, genkøbsrate og payback-periode bliver de tal, der styres efter, mens ROAS bliver et af flere delmål.
Forskellen fra growth hacking
Growth hacking er metoden — hypoteser, hurtige tests, skalering af det der virker. Growth marketing er området, metoden anvendes på.
I praksis bruges ordene i flæng, men skellet er nyttigt: man kan sagtens arbejde systematisk med eksperimenter uden at kigge på retention, og man kan arbejde med hele livscyklussen uden at teste noget som helst.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er forskellen på growth marketing og performance marketing?
Performance marketing er kanalerne og driften af dem. Growth marketing rækker ud over annoncering til onboarding, retention og produktbeslutninger — og måler på kundens samlede værdi.
Hvor starter man?
I tallene. Kender I ikke genkøbsraten og kundeværdien, kan I ikke vide, om det bedste næste træk ligger i anskaffelse eller i fastholdelse.
Fra indsigt til handling
Se, hvordan det bruges i praksis.
Vækst krævede også en bedre indkøbsproces
Vi byggede Matraws' trade-in-løsning med indsendelse, vurdering, tilbud og håndtering i én backend. Indsatsen tog fat i vareforsyningen som flaskehals.
Læs casenPrioritering og samarbejde
Vend jeres næste skridt med os
Fortæl, hvor virksomheden står. Vi afklarer behovet, og om vi er de rette til at hjælpe.
Vælg et tidspunkt30 minutter · Uforpligtende
Om forfatteren
Nicklas Segatz Mortensen
Growth hacker og fractional CMO med 10+ års erfaring og trecifrede millioner i forvaltet ad spend bag sig. Erfaring fra større danske og internationale scale-ups og fra bureaubranchen.
Mød teamet