Definition
AOV (Average Order Value) er jeres samlede omsætning divideret med antallet af ordrer i en given periode. Det er, hvad en gennemsnitskunde lægger i kurven pr. køb.
Også kaldet: Average Order Value, Gennemsnitlig ordreværdiHvad er den gennemsnitlige ordre værd?
Justér tallene og se, hvordan tæller og nævner påvirker resultatet.
Hvorfor AOV er en løftestang, ikke en rapport
AOV er let at overse, fordi den ikke ligger i annoncekontoen. Men den er et af de stærkeste håndtag, I har: hæver I AOV med 15 % uden at røre marketingbudgettet, stiger både dækningsbidrag og den CAC, I har råd til at betale.
Bundling, mængderabatter, gratis fragt over en tærskel og smart cross-sell i checkout er blandt de billigste vækstinitiativer overhovedet. De kræver ingen ekstra annoncekroner.
AOV i det store regnestykke
AOV går direkte ind i CLTV: højere ordreværdi × antal køb = højere kundeværdi. Og fordi højere AOV forbedrer økonomien pr. ordre, kan I byde højere i auktionen og stadig ramme jeres POAS-mål. Det er sådan, en tilsyneladende lille forbedring i checkout kan låse et helt nyt skaleringsloft op.
Regnestykket bag et løft i AOV
Sæt tal på: AOV er 500 kr. ved 45 % dækningsgrad, altså 225 kr. i dækningsbidrag pr. ordre. Er jeres CAC 200 kr., er der 25 kr. tilbage pr. ny kunde på første køb. Tyndt. Hæver I AOV til 575 kr. (+15 %) uden at røre annoncebudgettet, stiger dækningsbidraget til ~259 kr., og pludselig er der 59 kr. tilbage. I har mere end fordoblet profitten pr. ny kunde uden en ekstra annoncekrone.
Det løft forplanter sig hele vejen op. Højere dækningsbidrag pr. ordre sænker jeres break-even ROAS, hvilket betyder, at kampagner, der før var marginale, nu er profitable, og at I kan byde højere i auktionen og vinde trafik, konkurrenten må lade ligge. Sådan bliver en checkout-optimering til et annonce-loft.
De billigste håndtag er sjældent rabat: tærskler for gratis fragt lige over nuværende AOV, bundles og produktsæt, mængderabat på forbrugsvarer og relevant cross-sell i kurv og checkout. Rabat løfter også AOV, men æder den margin, løftet skulle skabe. Brug den bevidst, ikke som standard.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan hæver jeg AOV uden at give rabat?
Bundling og produktsæt, tærskler for gratis fragt lige over nuværende AOV, cross-sell af tilbehør i checkout, og fremhævning af den dyrere variant. Rabat er kun én vej, og sjældent den mest profitable.
Fra indsigt til handling
Se, hvordan det bruges i praksis.
Webshop, kanaler og profitmåling
For Løgbutikken omfattede arbejdet webshop, e-mail, Meta, Google Ads og ProfitMetrics. Virksomheden voksede og blev efterfølgende opkøbt.
Læs casenMåling og kundeøkonomi
Få vurderet jeres måling og budgivning
Vi ser på, hvilke værdier I måler, og hvordan de kan bruges til at prioritere budgettet.
Vælg et tidspunkt30 minutter · Uforpligtende
Om forfatteren
Nicklas Segatz Mortensen
Growth hacker og fractional CMO med 10+ års erfaring og trecifrede millioner i forvaltet ad spend bag sig. Erfaring fra større danske og internationale scale-ups og fra bureaubranchen.
Mød teamet