Definition
Leadgenerering er indsatsen for at få potentielle kunder til at afgive kontaktoplysninger, så salget kan følge op. Værdien afhænger ikke af antallet, men af hvor stor en andel der bliver til kunder.
Også kaldet: Lead generation, LeadgenereringEt lead er begyndelsen på en salgsmulighed.
Henvendelse
En person afgiver kontaktoplysninger eller beder om hjælp.
Kvalificering
Afklar behov, relevans og mulighed for et reelt samarbejde.
Kunde
Forbind de vundne kunder og deres værdi med den oprindelige indsats.
01En person afgiver kontaktoplysninger eller beder om hjælp.
Formerne
Der er tre gængse: en formular på egen side, en lead-formular direkte i annoncen, og et indhold der byttes for en email. De tre giver vidt forskellig kvalitet.
Formularer i annoncen giver flest og billigst leads, fordi der ikke er noget klik væk fra platformen — og de giver typisk den laveste andel, der bliver kunder. En formular på egen side er dyrere pr. lead og næsten altid bedre pr. kunde.
Kvalitet slår mængde
Prisen pr. lead er den letteste metrik at forbedre og den sværeste at stole på. Fjern et felt, lov en rabat, og prisen falder — uden at der kommer flere kunder ud af det.
Mål derfor på pris pr. kvalificeret lead eller pr. booket møde. Det kræver, at CRM og annoncekonti taler sammen, og det er næsten altid den investering, der flytter mest i leadgenerering.
Friktion som filter
Nogle felter er værd at beholde, netop fordi de frasorterer. Et spørgsmål om budget eller virksomhedsstørrelse koster leads og hæver andelen, der lukker.
Afvejningen afhænger af, hvad et lead koster at behandle. Er opfølgningen automatisk, kan man bære mange dårlige. Skal en sælger ringe, koster hvert dårligt lead rigtige penge.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er et kvalificeret lead?
Det, I definerer det som — og definitionen skal være aftalt mellem marketing og salg, før kampagnen starter. Uden den diskuterer man kvaliteten bagefter i stedet for at måle den.
Skal man bruge lead-formularer i annoncen?
De er gode til volumen og til at teste et budskab billigt. Skal leads lukkes af mennesker, er en formular på egen side typisk pengene værd.
Fra indsigt til handling
Se, hvordan det bruges i praksis.
Vækst krævede også en bedre indkøbsproces
Vi byggede Matraws' trade-in-løsning med indsendelse, vurdering, tilbud og håndtering i én backend. Indsatsen tog fat i vareforsyningen som flaskehals.
Læs casenPrioritering og samarbejde
Vend jeres næste skridt med os
Fortæl, hvor virksomheden står. Vi afklarer behovet, og om vi er de rette til at hjælpe.
Vælg et tidspunkt30 minutter · Uforpligtende
Om forfatteren
Nicklas Segatz Mortensen
Growth hacker og fractional CMO med 10+ års erfaring og trecifrede millioner i forvaltet ad spend bag sig. Erfaring fra større danske og internationale scale-ups og fra bureaubranchen.
Mød teamet