Begrebet i praksis.
Økonomien er en anden
Der er ingen ordreværdi at optimere mod. Værdien af en ny kunde ligger spredt ud over måneder eller år, og den afhænger af churn.
Læs afsnittetØkonomien er en anden
Der er ingen ordreværdi at optimere mod. Værdien af en ny kunde ligger spredt ud over måneder eller år, og den afhænger af churn. Det gør ROAS ubrugelig som styringsmål og gør payback-perioden til det centrale tal.
Konsekvensen er, at annoncekontoen ikke kan se, hvad en konvertering er værd, medmindre I fortæller den det. En trial-tilmelding fra et segment, der konverterer til betalt i 40 % af tilfældene, er værd fire gange så meget som en fra et segment på 10 %.
Hvad der skal måles i stedet
Send værdi tilbage baseret på, hvad der rent faktisk sker efter tilmeldingen. Offline-konverteringer fra CRM til Google og Meta gør det muligt at optimere mod betalte kunder frem for mod trials.
Uden det jagter algoritmen de billigste tilmeldinger — som typisk også er dem, der aldrig betaler. Det er den mest almindelige og dyreste fejl i SaaS-annoncering, og den ser fantastisk ud i rapporten, indtil man ser på omsætningen.
Kanalvalg
Search fanger dem, der leder efter en løsning på et problem, de allerede har erkendt — det er den reneste intent og næsten altid udgangspunktet. Konkurrenttermer er dyre, men ofte de mest købsnære.
LinkedIn er relevant, når målgruppen defineres på rolle og virksomhedsstørrelse frem for på interesse. Det er dyrere pr. klik end Meta og ofte billigere pr. kvalificeret lead. Og indhold, der besvarer det spørgsmål, køberen faktisk googler, arbejder længe efter det er skrevet.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er en fornuftig payback-periode?
Det afhænger af, hvor længe I kan vente på pengene. Kan likviditeten bære tolv måneder, kan I byde markant mere end en virksomhed, der skal have dem hjem på tre.
Skal man optimere mod trials eller mod betalte kunder?
Mod betalte, så snart der er volumen nok til det. Optimering mod trials giver flere trials af faldende kvalitet — det er den klassiske fælde.
Fra indsigt til handling
Se, hvordan det bruges i praksis.
Vækst krævede også en bedre indkøbsproces
Vi byggede Matraws' trade-in-løsning med indsendelse, vurdering, tilbud og håndtering i én backend. Indsatsen tog fat i vareforsyningen som flaskehals.
Læs casenPrioritering og samarbejde
Vend jeres næste skridt med os
Fortæl, hvor virksomheden står. Vi afklarer behovet, og om vi er de rette til at hjælpe.
Vælg et tidspunkt30 minutter · Uforpligtende
Om forfatteren
Nicklas Segatz Mortensen
Growth hacker og fractional CMO med 10+ års erfaring og trecifrede millioner i forvaltet ad spend bag sig. Erfaring fra større danske og internationale scale-ups og fra bureaubranchen.
Mød teamet