Hvad er email marketing?
Nicklas Segatz Mortensen · Growth Hacker · Fractional CMO · Meta Ads Nerd · 11. august 2026 · 6 min.
Definition
Email marketing er markedsføring sendt direkte til folk, der har givet samtykke til at modtage den. Kanalen adskiller sig fra annoncering ved, at I ejer kontakten: der er ingen auktion, ingen algoritme og ingen klikpris mellem jer og modtageren.
Også kaldet: Email markedsføring, Nyhedsbrevsmarkedsføring
01Den eneste kanal, I selv ejer
Alt andet er lejet. Bliver Metas priser fordoblet, eller ændrer Google en algoritme, står I med regningen. En emailliste kan ingen tage fra jer, og marginalomkostningen ved at sende endnu en mail er tæt på nul.
Det er derfor listen er et aktiv frem for en kanal. Hver ny kunde, der ender på listen, kan aktiveres igen uden at der skal købes et klik — og det er den mekanik, der får CLTV til at stige og gør, at man har råd til at betale mere for den første ordre.
02Flows slår kampagner
Kampagner er de mails, I sender til mange på én gang. Flows er dem, der udløses af en handling og derefter kører af sig selv. For de fleste webshops kommer størstedelen af emailomsætningen fra en håndfuld flows, selvom kampagnerne fylder mest i kalenderen.
Prioritér derfor flowene først: welcome, kurv- og browse-abandonment, post-purchase og winback. Et velbygget welcome-flow arbejder hver dag i et år. Et nyhedsbrev arbejder én eftermiddag.
03Hvad der afgør, om det tjener penge
Tre ting: hvor mange der kommer på listen, hvor mange der bliver, og hvor godt I segmenterer. Listevækst uden segmentering giver en stor liste med lav effekt, fordi alle får det samme.
Og så leveringsevnen, som er den tavse dræber. En liste fuld af inaktive kontakter trækker jer ned hos indbakkerne, så også de engagerede holder op med at se jer. Oprydning føles som et tab og er næsten altid en gevinst.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor stor en del af omsætningen bør komme fra email?+
Det svinger for meget mellem brancher til, at et generelt tal er brugbart. Det interessante er fordelingen mellem flows og kampagner, og om andelen følger med, når listen vokser.
Er nyhedsbreve stadig relevante?+
Ja, men sjældent som det vigtigste. Det er flows, der bærer omsætningen. Nyhedsbrevet er det, der holder listen varm nok til, at flowene virker.
Relaterede begreber
Ordbogen
Hvad er Klaviyo?
Klaviyo er en email- og SMS-platform til e-commerce. Den henter ordre- og adfærdsdata direkte fra webshoppen og bruger dem til segmentering og automatiserede flows, så udsendelser kan udløses af, hvad den enkelte kunde rent faktisk gør.
Læs opslaget →Ordbogen
Hvad er forskellen på flows og kampagner?
En kampagne er en enkelt e-mail eller SMS sendt til et segment på et bestemt tidspunkt. Et flow er en automatiseret sekvens, der udløses af kundens adfærd (fx en tilmelding eller et køb) og kører af sig selv.
Læs opslaget →Ordbogen
Hvad er et welcome flow?
Et welcome flow (velkomstflow) er en automatiseret e-mail-/SMS-sekvens, der udløses, når nogen tilmelder sig din liste, typisk med en velkomst, brandhistorie og et skub mod første køb.
Læs opslaget →Guide
Email-segmentering: de 8 segmenter enhver webshop bør have
Læs opslaget →Ordbogen
Hvad er deliverability?
Deliverability (leveringsevne) er andelen af dine udsendte e-mails, der faktisk lander i modtagerens indbakke frem for i spam eller helt afvises.
Læs opslaget →Ordbogen
Hvad er listevækst?
Listevækst (list growth) er tempoet, hvormed din e-mail- og SMS-liste vokser med nye, samtykkede kontakter, fratrukket afmeldinger og frasorteringer.
Læs opslaget →Vi bygger email op om flows og segmenter, der arbejder.
Se Klaviyo hos os →
Nicklas Segatz Mortensen
Growth Hacker · Fractional CMO · Meta Ads Nerd hos Oaksmond
Growth hacker og fractional CMO med 10+ års erfaring og trecifrede millioner i forvaltet ad spend bag sig. Erfaring fra større danske og internationale scale-ups og fra bureaubranchen.
Mød teamet →