Hvad er en marketing funnel?
Nicklas Segatz Mortensen · Growth Hacker · Fractional CMO · Meta Ads Nerd · 11. august 2026 · 5 min.
Definition
En marketing funnel er en model for kundens vej fra første kendskab til køb, opdelt i trin. Formålet er ikke at beskrive virkeligheden præcist, men at gøre det muligt at måle, hvor folk falder fra, og hvor indsatsen skal sættes ind.
Også kaldet: Salgstragt, Funnel, Konverteringstragt
01Trinnene
Den klassiske opdeling er top, midte og bund: kendskab, overvejelse og beslutning. For en webshop svarer det nogenlunde til besøg, tilføj til kurv og køb — og hvert trin kan måles.
Værdien ligger i at kunne se, hvor tabet er størst. Falder folk fra mellem besøg og kurv, er problemet produkt, pris eller side. Falder de mellem kurv og køb, er problemet næsten altid checkout eller fragt.
02Hvad man måler hvert sted
Øverst: rækkevidde, klikrate og pris pr. besøg. I midten: tilføj til kurv, tid på site, tilbagevendende besøg. Nederst: konverteringsrate, kurvforladelse og pris pr. ordre.
Fejlen er at bruge samme succeskriterium hele vejen. En kampagne, der skaber kendskab, skal ikke måles på last-click ROAS — den vil altid tabe mod en retargeting-annonce, der møder folk lige før købet.
03Hvorfor modellen er en forenkling
Rigtige købsrejser er ikke lineære. Folk hopper ind i midten, går tilbage, sammenligner, glemmer det i tre uger og køber så på en brandsøgning. En tragt kan ikke rumme det.
Brug den derfor som et måleværktøj frem for som en beskrivelse af virkeligheden. Den er nyttig til at finde flaskehalsen, og misvisende, hvis man tror, folk bevæger sig pænt nedad.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor mange trin skal en funnel have?+
Så få som muligt, og kun dem I faktisk kan måle. Tre veldefinerede trin slår syv, hvor halvdelen er gætværk.
Er funnel-modellen forældet?+
Modellen som beskrivelse af adfærd, ja. Modellen som måleramme, nej — man skal stadig vide, hvor folk falder fra.
Relaterede begreber
Ordbogen
Hvad er en customer journey?
En customer journey er den samlede række af kontaktpunkter, en person har med et brand, fra første kendskab til efter købet. Til forskel fra en funnel er den ikke lineær og ikke nødvendigvis den samme for to kunder.
Læs opslaget →Ordbogen
Hvad er konverteringsrate (CVR)?
Konverteringsraten (CVR) er antallet af konverteringer divideret med antallet af besøgende, angivet i procent. Køber 2 ud af 100 besøgende, er CVR 2 %.
Læs opslaget →Ordbogen
Hvad er et abandoned checkout flow?
Et abandoned checkout flow (efterladt kurv/checkout) udløses, når en kunde begynder på købet men ikke gennemfører, og minder dem om at fuldføre ordren via e-mail eller SMS.
Læs opslaget →Ordbogen
Hvad er attribution?
Attribution er den metode, der fordeler æren for en konvertering ud på de touchpoints, kunden mødte undervejs. Modellen afgør, hvilken kanal der får krediten, og dermed hvor budgettet flyder hen.
Læs opslaget →Guide
Checkout-optimering: hvor ordrerne forsvinder
Læs opslaget →Vi finder flaskehalsen, før vi bruger flere penge i toppen.
Book et audit →
Nicklas Segatz Mortensen
Growth Hacker · Fractional CMO · Meta Ads Nerd hos Oaksmond
Growth hacker og fractional CMO med 10+ års erfaring og trecifrede millioner i forvaltet ad spend bag sig. Erfaring fra større danske og internationale scale-ups og fra bureaubranchen.
Mød teamet →