Kort svar
SMS-marketing koster en platformspris, en pris pr. afsendt besked og et gebyr for afsendernummer. Fordi der betales pr. modtager, er økonomien fundamentalt anderledes end email, og kanalen tjener bedst i flows.
Forstå, hvad der driver prisen.
Regningen består af tre dele
Der er en platformspris (typisk oveni jeres emailværktøj), en pris pr. afsendt besked, og et gebyr for det danske afsendernummer.
Læs afsnittetRegningen består af tre dele
Der er en platformspris (typisk oveni jeres emailværktøj), en pris pr. afsendt besked, og et gebyr for det danske afsendernummer. Prisen pr. besked afhænger af land og af, om beskeden er ren tekst eller indeholder et billede.
Længden tæller også. En SMS er 160 tegn — eller færre, hvis der er æ, ø og å i teksten. Overskrider man grænsen, sendes to beskeder og betales for to.
Hvorfor økonomien er anderledes end email
En email koster stort set det samme, uanset om den sendes til hundrede eller ti tusind. En SMS koster pr. modtager. Det gør bred udsendelse dyr og segmentering direkte lønsom.
Til gengæld bliver næsten alle SMS'er læst, og de bliver læst med det samme. Kanalen er derfor stærkest til det, der haster: lageret er ved at være tomt, tilbuddet slutter i aften, pakken er klar.
Regnestykket, der afgør det
Tag prisen pr. besked, gang med antal modtagere, og hold det op mod dækningsbidraget fra de ordrer, udsendelsen skabte. Til forskel fra email er der en reel bund, udsendelsen skal over, før den er gratis.
Det er derfor, SMS næsten altid tjener bedst i flows frem for i kampagner. En påmindelse til folk, der lige har forladt kurven, rammer få modtagere med høj hensigt. En udsendelse til hele listen rammer mange med lav.
De skjulte omkostninger
Samtykke skal være separat fra email — en tilmelding til nyhedsbrevet giver ikke ret til at sende SMS. Det koster arbejde at samle ind og at holde styr på.
Og der er en pris i tålmodighed. Frekvens, der ville være acceptabel på email, opleves som påtrængende på SMS, og afmeldingerne kommer hurtigt. Kanalen tåler færre udsendelser, end de fleste tror.
Ofte stillede spørgsmål
Er SMS dyrere end email?
Pr. modtager, ja, markant. Pr. krone i omsætning kan det være billigere, fordi åbningsraten er langt højere — men kun med stram segmentering.
Hvor mange SMS'er kan man sende om måneden?
Færre end man tror. For de fleste webshops er et par kampagner om måneden plus flows en rimelig frekvens. Derover stiger afmeldingerne mærkbart.
Fra indsigt til handling
Se, hvordan det bruges i praksis.
E-mails med afsæt i kundens behov
Hos Cotonshoppen indgår e-mail marketing i arbejdet med kunderejsen. Casen viser sammenhængen mellem sortiment, kommunikation og genkøb.
Læs casenKlaviyo og retention
Tal med os om jeres e-mailflows
Vi tager udgangspunkt i kunderejsen, de eksisterende flows og den data, I har til rådighed.
Vælg et tidspunkt30 minutter · Uforpligtende
Om forfatteren
Nicklas Segatz Mortensen
Growth hacker og fractional CMO med 10+ års erfaring og trecifrede millioner i forvaltet ad spend bag sig. Erfaring fra større danske og internationale scale-ups og fra bureaubranchen.
Mød teamet