Begrebet i praksis.
Hvorfor email bærer mere i november
Når klikpriserne stiger, falder den relative omkostning ved at sende en mail til nul.
Læs afsnittetHvorfor email bærer mere i november
Når klikpriserne stiger, falder den relative omkostning ved at sende en mail til nul. Det gør listen til det mest værdifulde aktiv, I har i den uge — og det er derfor arbejdet med at bygge den skal ligge i september og oktober.
Regn med, at email skal bære en større andel af omsætningen end normalt. Det er ikke et tegn på, at annonceringen fejler; det er den rigtige fordeling, når medieprisen topper.
Sendeplanen
Ugerne før: byg forventning frem for at sælge. Et varsel til listen om, at der kommer noget, og en mulighed for at komme på en tidlig-adgang-liste. Det segment bliver det mest værdifulde, I har, fordi de har sagt ja til at ville købe.
Selve ugen: tre til fem udsendelser til de engagerede, færre til resten. Start, midtvejspåmindelse, sidste chance. Og lad de inaktive være — de klikker ikke, de klager, og de trækker leveringsevnen ned præcis når I har mest brug for den.
Segmenter og leveringsevne
Del efter engagement frem for efter alt-eller-intet. De mest engagerede tåler daglig kontakt i den uge. De halvvarme tåler to-tre. De inaktive skal slet ikke have noget — og hvis I endelig vil aktivere dem, så gør det i god tid før, ikke midt i spidsen.
Varsl desuden udbyderne ved at øge volumen gradvist fra oktober frem for at gå fra 5.000 til 50.000 modtagere på én dag. Et pludseligt spring ligner en kompromitteret konto, og konsekvensen er, at det hele ryger i spam netop den uge, det gælder.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor mange mails er for mange i Black Friday-ugen?
Det afhænger af segmentet, ikke af listen. De engagerede tåler markant mere, end de fleste tør. De inaktive tåler ingenting.
Skal man sende SMS også?
Til små, varme segmenter og til tidsfølsomme beskeder — ja. Til hele listen — sjældent. SMS koster penge pr. besked og har lav tolerance for irrelevans.
Fra indsigt til handling
Se, hvordan det bruges i praksis.
E-mails med afsæt i kundens behov
Hos Cotonshoppen indgår e-mail marketing i arbejdet med kunderejsen. Casen viser sammenhængen mellem sortiment, kommunikation og genkøb.
Læs casenKlaviyo og retention
Tal med os om jeres e-mailflows
Vi tager udgangspunkt i kunderejsen, de eksisterende flows og den data, I har til rådighed.
Vælg et tidspunkt30 minutter · Uforpligtende
Om forfatteren
Nicklas Segatz Mortensen
Growth hacker og fractional CMO med 10+ års erfaring og trecifrede millioner i forvaltet ad spend bag sig. Erfaring fra større danske og internationale scale-ups og fra bureaubranchen.
Mød teamet