Begrebet i praksis.
Hullet i målingen
Annonceplatformene ved, hvornår nogen udfyldte en formular. De ved ikke, om leadet var kvalificeret, om der kom et møde ud af det, eller om aftalen blev vundet et halvt år senere.
Læs afsnittetHullet i målingen
Annonceplatformene ved, hvornår nogen udfyldte en formular. De ved ikke, om leadet var kvalificeret, om der kom et møde ud af det, eller om aftalen blev vundet et halvt år senere.
Uden den viden optimerer de mod det eneste, de kan se. Det er derfor, leadkonti ofte bliver bedre til at skaffe leads og dårligere til at skaffe kunder.
Sådan virker det teknisk
På Google: klik-id'et gemmes ved formularudfyldelsen — typisk i et skjult felt, der sendes med ind i CRM. Når leadet skifter status, sendes klik-id, tidspunkt, konverteringsnavn og værdi tilbage til Google Ads.
På Meta: samme princip, men matchningen sker på hashet email og telefonnummer frem for på et klik-id, og hændelserne sendes via Conversions API.
Data kan sendes manuelt som fil, gennem en integration i CRM, eller automatisk gennem en dataforbindelse. De fleste CRM-systemer har en færdig integration.
Hvad man skal sende tilbage
Mindst to trin: kvalificeret lead og vundet aftale. Send dem som forskellige konverteringer med forskellig værdi, så budgivningen kan skelne.
Brug faktisk aftaleværdi, hvor I kan, og en gennemsnitsværdi ellers. Et lead uden værdi er bedre end intet, men et lead med rigtig værdi er markant bedre.
Fælderne
Klik-id'et har en udløbstid. Lukkes aftalen efter fristen, kan konverteringen ikke importeres — så send det kvalificerede trin tidligt, også selvom aftalen ikke er lukket endnu.
Og pas på med at sende samme aftale flere gange, når status ændres. Det er den samme dobbelttællingsfejl som ved pixel og CAPI, bare i CRM-enden.
Hvad det giver
Effekten er størst i forretninger med lange cyklusser og stor forskel på lead-kvalitet. Der flytter det budgettet fra de kanaler og søgeord, der skaffer formularer, til dem, der skaffer kunder.
Det er sjældent en hurtig gevinst. Optimeringen har brug for nok tilbagesendte aftaler til at kunne skelne, og det tager en cyklus eller to.
Ofte stillede spørgsmål
Kræver det et bestemt CRM?
Nej. Pipedrive, HubSpot og de fleste andre har integrationer, og manuel import via fil virker altid. Det afgørende er, at klik-id eller kontaktoplysninger gemmes ved udfyldelsen.
Er det lovligt at sende kundedata til Meta og Google?
Med behandlingsgrundlag og hashing, ja — men det kræver, at samtykke og databehandleraftaler er på plads. Få det vurderet, inden I bygger integrationen.
Fra indsigt til handling
Se, hvordan det bruges i praksis.
Købsoplevelsen som en del af marketing
Fotproffsen samler annoncering, e-mail, profitmåling og konverteringsoptimering. Produktsidevisningerne i casen er illustrative designforslag.
Læs casenKonvertering og web
Tal med os om jeres konvertering
Vi afklarer, hvor besøgende falder fra, hvad der bør undersøges, og hvordan effekten kan måles.
Vælg et tidspunkt30 minutter · Uforpligtende
Om forfatteren
Malthe Ærbo Weibeck
Pull-specialist med 8+ års erfaring. Kommer fra bureaubranchen og har siden været selvstændig konsulent for flere af landets største brands.
Mød teamet